1. مرجوع کالا تا 7 روز پس از تحویل مرسوله امکان پذیر میباشد.
2. تمام کالاهایی که نشان تعویض بی قید و شرط دارند در صورت تایید عدم استفاده توسط کارشناسان امکان بازگشت دارند.
3. مابقی کالا ها تنها در صورت وجود مشکلات ظاهری و عدم تطابق حک اسم ، چاپ عکس ، سایز ، رنگ و مشخصات ذکر شده در هنگام خرید ، پس از تایید کارشناس امکان مرجوعی دارد.
4. ارسال کالاهای شکستنی نظیر قاب،مجسمه،رز جاودان،ظروف تزیینی،آباژور،گلدان ،آینه و کالاهای ارزشمند از طریق پست به عهده مشتری میباشد و در صورت بروز مشکل و یا مفقودی شامل مرجوعی نمی شود.